Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvod
Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jak je chráníme.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Při kontaktu s námi prostřednictvím formulářů na našich webech sbíráme následující údaje:
- Jméno a příjmení – pro oslovení a komunikaci
- E-mailová adresa – pro odeslání odpovědi a informací
- Telefonní číslo (pokud poskytnuto) – pro zpětný kontakt
- Město/lokace (pokud poskytnuto) – pro lokální informace
- Zpráva/dotaz (pokud poskytnuto) – obsah vaší komunikace
3. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů je založeno na:
- Váš souhlas – když se rozhodnete vyplnit a odeslat formulář
- Plnění smlouvy – pokud požadujete rezervaci nebo informace o našich akcích
- Právní povinnosti – pokud je zpracování vyžadováno zákonem
4. Jak vaše údaje používáme
- Odpověď na váš dotaz a komunikace s vámi
- Zpracování rezervací a údajů pro akce
- Zasílání informačních e-mailů a novinek (jen pokud jste dali souhlas)
- Zlepšování našich služeb
5. Spolehání na třetí strany
Vaše údaje mohou být zpracovávány těmito službami:
- GHL CRM – pro správu kontaktů a komunikace (bez prodeje údajů třetím stranám)
- Email – pro odeslání komunikace
Tyto služby jsou vázány smlouvami o zpracování osobních údajů a dodržují princip minimálního zpracování.
6. Soubory cookies a lokální úložiště
Naše weby používají pouze nezbytné cookies pro funkčnost:
- Session cookies – pro přihlášení do formulářů
- Cookies pro souhlas s GDPR – pro zapamatování vašich preferencí
Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies. Podrobnosti naleznete v Zásadách cookies.
7. Jak dlouho vaše údaje uchováváme
- Formuláře a rezervace: 1 rok od poslední komunikace
- Newsletter: Až do zrušení vašeho odběru
- Cookies: Podle nastavení (obvykle do konce relace nebo 1 rok)
Po uplynutí doby si údaje můžete sami vymazat. Při žádosti o smazání vašeho účtu budou vaše údaje vymazány bez zbytečného odkladu.
8. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo na:
- Přístup – zjistit, jaké údaje o vás máme
- Opravu – opravit nepřesné údaje
- Smazání – nechat smazat své údaje
- Omezení zpracování – požádat na omezení zpracování
- Přenositelnost – obdržet své údaje v čitelné formě
- Odmítnutí – odmítnout marketingové komunikace
Jak uplatnit svá práva: Napište nám na [email protected] s uvedením „Žádost o GDPR" a upřesněním, co chcete (přístup, opravu, smazání apod.). Odpovíme do 30 dnů.
9. Bezpečnost údajů
Vaše údaje jsou uloženy v bezpečném cloudovém prostředí s šifrováním. Přístup mají jen oprávnění pracovníci. Přesto nemůžeme garantovat 100% bezpečnost – pokud máte obavy, kontaktujte nás.
10. Cookies a slíbený obsah
Abyste mohli stáhnout slíbené materiály nebo se podívat na obsah vyžadující přihlášení, můžete dostat cookie pro autentifikaci. Toto je nezbytné pro funkčnost webu.
11. Změny v těchto zásadách
Tyto zásady se mohou měnit. Budeme vás informovat o významných změnách e-mailem nebo na tomto webu.
12. Stížnosti
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Email: [email protected]
Podmínky používání webové stránky
1. Přijetí podmínek
Přístupem k této webové stránce a jejím používáním souhlasíte s těmito Podmínkami používání. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte tuto stránku.
2. Popis služby
Tyto webové stránky poskytují:
- Informace o našich akcích, kurzech a programech
- Možnost rezervace a kontaktu prostřednictvím formulářů
- Foto a video galerie
- Newslettery a novinky
3. Registrace a formuláře
Když vyplňujete formuláře na naší stránce, zavazujete se:
- Poskytovat přesné a pravdivé informace
- Respektovat práva ostatních uživatelů a návštěvníků
- Neposílat nevhodný obsah (nenávistné, vulgární, diskriminační obsah)
4. Omezení používání
Zakazujeme:
- Jakýkoliv druh hackerství nebo útoku na naši infrastrukturu
- Automatizované sbírání dat bez našeho souhlasu
- Manipulaci s obsahem nebo vytvářením falešných informací
- Porušování platných zákonů České republiky a EU
- Porušování autorských práv nebo duševního vlastnictví
⚠️ Porušení těchto pravidel: Můžeme bez varování zablokovat přístup k naší stránce a kontaktům těch, kdo porušují tyto podmínky.
5. Správnost obsahu
Snažíme se, aby byly všechny informace na naší stránce aktuální a přesné. Při vzniku chyb nebo nesrovnalostí se prosíme obraťte na nás. Neodpovídáme za škody způsobené nepřesnostmi v obsahu.
6. Rezervace a účast na akcích
- Rezervace není automatická: Potvrdíme vám ji e-mailem nebo telefonicky
- Změna programu: Vyhrazujeme si právo změnit čas, místo nebo obsah akce
- Zrušení akce: Pokud akci zrušíme, budeme vás informovat
- Vaše povinnosti: Přijďte v čase, chovejte se slušně a respektujte pokyny pořadatelů
Důležité: Počet účastníků je omezený. Prosíme rezervovat včas a pokud si rozmyslíte účast, dejte nám vědět, aby mohli přijít druzí.
7. Fotografie a video
Při účasti na našich akcích souhlasíte s tím, že:
- Můžeme pořádat fotografie a videa pro dokumentaci
- Fotografie a videa mohou být použity pro propagaci na webu a sociálních sítích
- Máte-li námitky, dajte nám vědět při rezervaci nebo příjezdu
8. Newsletter a marketingová komunikace
Pokud jste souhlasili se zasíláním novinek:
- Budeme vám posílat maximálně jednou měsíčně informace o našich akcích
- Kdykoliv se můžete odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu
- Nebudeme prodávat vaši e-mailovou adresu třetím stranám
9. Odpovědnost za škody
Omezení odpovědnosti: V maximální míře povolené zákonem neodpovídáme za:
- Nepřímé nebo následné škody
- Ztrátu zisků nebo dat
- Přerušení služby nebo nefunkčnost webu
- Chyby v obsahu nebo komunikaci
10. Externí odkazy
Naše web může obsahovat odkazy na externí stránky. Neodpovídáme za jejich obsah. Pokud máte problém s externím webem, kontaktujte jeho správce.
11. Porušení autorských práv
Veškerý obsah na tomto webu (texty, fotografie, videa, design) je chráněn autorským právem. Jeho používání bez našeho svolení je zakázáno.
Hlášení porušení práv: Pokud zjistíte neoprávněné použití našeho obsahu, napište nám na [email protected]
12. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo měnit tyto podmínky kdykoli. Budeme vás informovat o významných změnách. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, přestaňte web používat.
13. Obecné informace
- Jazykové verze: V případě rozporu mezi versemi se bere jako rozhodující česká verze
- Platnost: Pokud kterákoliv část těchto podmínek bude neplatná, zbylé části zůstávají v platnosti
14. Použitelné právo
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Jakékoli spory budou řešeny podle české právní regulace.
Zásady cookies
1. Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení, když navštívíte webovou stránku. Slouží k zapamatování informací o vás a vašich preferencích.
Typy cookies:
- Session cookies – dočasné, ztrácejí se po zavření prohlížeče
- Persistent cookies – zůstávají uloženy déle (dny, měsíce)
- Essential cookies – nezbytné pro funkčnost webu
- Tracking cookies – sledují vaši aktivitu (my je nepoužíváme)
2. Cookies, které používáme
Na našich webech používáme pouze nezbytné cookies nutné pro funkčnost. Nepoužíváme analytické, reklamní ani sledovací cookies.
| Název |
Typ |
Účel |
Doba trvání |
ghl_session |
Session |
Autentifikace a funkčnost formulářů GHL CRM |
Konec relace |
ghl_consent |
Persistent |
Zapamatování vašeho souhlasu s cookies |
1 rok |
ghl_preferences |
Persistent |
Zapamatování vašich preferencí (jazyk, téma) |
1 rok |
ghl_form_data |
Session |
Dočasné uložení dat vyplňovaného formuláře |
Konec relace |
3. Jak cookies fungují
Když navštívíte náš web a interagujete s formuláři:
- Váš prohlížeč přijme cookie od našeho webu
- Cookie se uloží do vašeho zařízení
- Při příštím navštívení webu se cookie odešle zpět
- Umožní nám tak zapamatovat si vaše preference
⚠️ Cookies obsahují pouze: ID relace, vaše preference, informaci o souhlasu. NEOBSAHUJÍ osobní údaje (jméno, adresu, heslo).
4. Třetí strany – GHL CRM
Pro správu formulářů a komunikace používáme GHL (GoHighLevel) CRM. Tato služba může také ukládat cookies pro:
- Správu vaší relace v CRM
- Trackování konverzí (zda jste vyplnili formulář)
- Zobrazení formulářů a funkcí
GHL se řídí svými vlastními zásadami cookies a ochrany údajů. Více informací naleznete na gohighlevel.com/privacy
5. Co NEPOUŽÍVÁME
Na našem webu NEJSOU tyto druhy cookies:
- ❌ Google Analytics – nesledujeme vaši aktivitu
- ❌ Reklamní cookies – nesledujeme vás pro reklamy
- ❌ Cookies sociálních sítí – Facebook Pixel, atd.
- ❌ Sledovací pixely – nesledujeme vás mimo web
6. Jak spravovat cookies
Máte plnou kontrolu nad cookies ve vašem prohlížeči:
Smazání cookies:
- Chrome: Nastavení → Soukromí a bezpečnost → Vymazat údaje prohlížeče
- Firefox: Nastavení → Ochrana → Cookies – Spravovat cookies
- Safari: Preference → Soukromí → Správa údajů webů
- Edge: Nastavení → Ochrana → Vymazat data prohlížeče
Blokování cookies:
- Otevřete nastavení prohlížeče
- Najděte "Cookies"
- Zvolte "Blokovat veškeré cookies" (pozor – web nemusí správně fungovat)
- Nebo nastavte výjimky jen pro naše weby
⚠️ Důležité: Pokud cookies zablokujete, některé funkce webu (např. formuláře, přihlášení) nemusí fungovat správně. Doporučujeme cookies povolit alespoň pro nezbytné služby.
7. Lokální úložiště prohlížeče
Kromě cookies také používáme LocalStorage (lokální úložiště prohlížeče) pro:
- Zapamatování vašich preferencí (jazyk, vzhled)
- Dočasné uložení dat formuláře (pro případ chyby)
Tato data: Zůstávají pouze ve vašem prohlížeči, neodcházejí na naše servery bez vaší akce.
8. Souhlas s cookies – banner
Při první návštěvě webu vám ukážeme banner s dotazem na souhlas s cookies:
- Kliknutím na "Přijmout" souhlasíte se všemi cookies
- Kliknutím na "Nastavit" si cookies můžete individuálně vybrat
- Kliknutím na "Odmítnout" odmítnete nepovinné cookies
Váš výběr si zapamatujeme v cookie ghl_consent.
9. Vaše práva na ochranu údajů
Máte právo:
- Kouknout si, jaké cookies máme uložené
- Vymazat si cookies kdykoli
- Zamítnout cookies (s výjimkou nezbytných)
- Požádat nás na přístup/smazání vašich údajů
Pokud si přejete vymazat všechny své údaje (včetně cookies v našem CRM), napište nám na [email protected] s poznámkou "Žádost o smazání údajů".
10. Cookies a GDPR
Seznamujeme se s pravidly GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů):
- Nezbytné cookies – povoleny bez souhlasu
- Ostatní cookies – potřebují váš souhlas
- Můžete souhlas kdykoliv vzít zpět
- Více v naší Zásadě ochrany osobních údajů
11. Změny v zásadách cookies
Tyto zásady se mohou měnit. Pokud uděláme významné změny, budeme vás informovat prostřednictvím webu nebo e-mailu.
12. Kontakt – Cookie Manager
Máte dotazy k cookies nebo si chcete změnit svůj souhlas?
- Klikněte na tlačítko "Nastavit cookies" na webu (obvykle v patičce nebo nahoře)
- Nebo nám napište na [email protected]